Politica di restituzione
Esercizio del diritto di recesso
Il cliente consumatore può annullare l’acquisto nei casi e nei termini previsti per la vendita a distanza. Per beneficiare del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in condizioni tali da consentirne la rivendita, fatto salvo il normale controllo consentito al consumatore.
Requisiti del reso
Gli articoli devono essere riconsegnati integri, completi e corredati, ove presenti, di imballaggi, etichette, accessori e istruzioni. La presenza di danni, usura anomala o parti mancanti può determinare il rifiuto del reso o una riduzione dell’importo rimborsabile nei casi consentiti.
Articoli non restituibili
Sono esclusi dal reso i beni personalizzati, quelli realizzati su ordinazione e tutti i prodotti per i quali il diritto di recesso non è previsto dalla normativa in vigore.
Controllo successivo alla ricezione
Dopo la riconsegna, il prodotto sarà sottoposto a verifica per accertarne lo stato generale e la corrispondenza con quanto ordinato. L’esito di questo controllo determinerà l’accettazione definitiva della richiesta.
Elaborazione del rimborso
In caso di approvazione del reso, il rimborso sarà emesso entro il termine ragionevole necessario alla gestione amministrativa dell’operazione. L’accredito seguirà i tempi tecnici del circuito di pagamento.